看一下物业管理服务服务标准 家里合格了没有

为将小区建设变成具备代表性的超一流的文明行为住房小区，物业管理企业将按照《全国优秀示范物业小区》规范执行物业管理服务。看一下家里物业管理服务合格了没有？

一、基础规定：

1、签署物业服务合同书，确立权利与义务关联；

2、承揽新项目对住宅小区公共性一部分、同用设备用心查验，保证工程验收办理手续齐备；

3、管理者和技术专业实际操作工作人员依照国家要求执证上岗；

4、创建健全的物业管理服务计划方案，质量控制，财务会计，档案保管等规章制度；

5、管理服务工作人员统一衣着，配戴标示，行为准则，服务项目积极激情；

6、创建顾客服务，公示公告24小时服务热线。急修1小时内，别的报障依照承诺時间抵达当场；

7、依据小区业主要求，出示物业服务合同书以外的特约服务和代办公司服务项目，公示公告服务和收费标准价格；

8、发布物业服务花费或是物业服务资产的收入支出状况；

9、每一年最少一次征求小区业主对物业服务的建议，满意率75％以上。

二、公共文化服务

（一）安全工作

10、小区主通道24小时值勤；

11、中控室推行24小时监管；

12、别墅楼盘开设职业保安人员；

13、小区内每钟头保安人员巡查一次；

14、对小区内的车子开展管理方法，正确引导车子井然有序行驶、停车；

15、对出入小区的室内装修等劳务公司工作人员推行备案管理方法；

16、对火灾事故、社会治安、公共卫生服务等紧急事件有应急方案，案发时立即汇报业委会和相关部门，并帮助采取有效对策。

（二）环境安全管理

17、按幢设定垃圾箱，日常生活拉圾每日清运垃圾一次；

18、小区道路、城市广场、地下停车场、绿化等每日清理一次；电梯间、楼道每日清理一次；楼梯护栏每星期清洗一次；公共性夹层玻璃每个季度清理一次；道路路灯、楼道灯半年清理1次；

19、区域内公共性雨、排水管道每一年输通1次；雨、污水管道半年查验1次，并视状况立即清掏；

20、二次供水储水箱按照规定清理，水体符合国家规定；

21、对草地、盆栽花卉、行道树、花草树木按时开展剪修、保养；

22、按时消除绿化野草、脏物；

23、按时防止花草植物、花草树木病害

（三）房地产管理

24、每星期巡查一次小区房子楼道门、楼道安全通道及其别的公共性位置的窗门、夹层玻璃等，维护保养保养；

25、依照住宅装修管理规定和业主公约规定，创建装修管理规章制度。通告小区业主室内装修事宜。最少2次巡查装修工程当场，发觉违规状况，立即劝说，并通告相关部门；

26、各组队、栋、楼道门、户有显著标示。

27、小区道路整平，关键安全通道及地下停车场交通标识齐备标准；

28、对同用设施设备开展日常管理方法和维护保养（依规应由技术专业单位承担的以外）；

（四）设备、设备维护

29、创建同用设施设备档案资料（机器设备台账），设施设备的运作、维修等纪录齐备；

30、实际操作维护保养工作人员严格遵守设施设备安全操作规程及维护保养标准；设备运作一切正常；

31、对同用设施设备按时机构巡查、做好巡查纪录、归属于大修范畴的，立即机构恢复；

32、载客电梯轿厢早六点至夜里12点一切正常运作；

33、消防安全设施设备完好无损，可随时随地开启，消防通道门通畅；

34、道路路灯、楼道灯可利用率不少于80％

35、非常容易危機生命安全的设施设备有显著警世标示和预防措施；对很有可能产生的各种各样突发性机器设备常见故障有应对措施；

三、便民利民