物业管理、开发商、有关部门和业主各管什么事？
业主对物业管理有很多错误观念：有的把物业公司当做产权企业，有的把物业公司当做房地产业开发商，有的把物业公司当做政府部门有关工作部门，有的把物业公司当做有关的营运商。这种不正确的意识，造成 很多业主把与住宅有关的义务都推倒物业公司的身上，乃至一些业主拒缴物业管理费。那么，究竟什么事不应该物业管理管？什么事该物业管理管呢？
一、什么事是业主自身的事？
家中的门窗子、窗门门把坏掉，进水阀、自来水龙头坏掉，电源开关坏掉、电源短路了，座便箱水泵压力开关不太好用，房间内墙皮脱落了这些，这种单独立户之内的业主自购一部分，检修也罢，拆换也罢，全是业主自身的事，并不是物业公司的事。
以往，房子的使用权是政府部门或产权企业，这种事都该政府部门或产权企业管，如今房子的使用权是业主，使用权内的事（不包括现有位置和同用设备）都该业主自身管。这种事还可以授权委托物业公司，但不属于物业公司的管理服务范畴，而归属于服务范畴。
此外，举办业主交流会、大选业主联合会、聘用或辞退物业公司、签署物业管理授权委托服务协议、制订管理方法通信规约等，这种也全是全体人员业主的事。
二、什么事是开发商的事？
质保期内及其质保期内没修完的房屋裂缝、房子反霜、排烟道漏烟反味、墙壁或屋顶防水、洗手间和餐厅厨房防潮等难题，全是开发商的义务，与物业公司没有关系。
因为在建住宅小区的物业公司绝大多数归属于开发商，许多 业主把应由开发商承担的难题都计入物业公司的账上，觉得物业管理服务项目不及时。
实际上，开发商将房子卖给业主后，房子产权归属于业主而不属于开发商，是挑选开发商隶属的物业公司还是挑选别的的物业公司，由业主根据业主交流会来决定。也就是说，无论是开发商隶属的物业公司还是别的物业公司，也不担负应由开发商担负的义务。
三、什么事是有关部门的事？
具体指导业主举办业主交流会、管理方法监管物业管理服务项目、调整物业管理矛盾纠纷、依法查处业主家中失窃、违章处理构建、违反规定改裝修住宅、业主占有绿化和道路这些，这种事是政府部门主管机构、街道、管辖区公安机关的事，并不是物业公司的事。
这种事儿，有的与物业公司沒有立即关联；有的物业公司有义务相互配合和帮助有关部门工作中；有的物业公司有义务劝诫、劝阻或向主管机构汇报。
四、什么事是有关公司的事？
业主家中的供电、供电系统、气路、采暖、电話、互联网、有线数字电视等层面的难题，由社会发展公用事业公司或营运商承担处理，也不是物业公司的事。
《物业管理条例》明文规定，“物业管理地区内，供电、供电系统、气路、供暖、通讯、有线数字电视等企业理应向终端用户扣除花费”。
因为现阶段城市供水、供电系统等公司在收费标准时，仍看汇总表收费，并由物业公司按单独立户表代办代缴，一些业主就觉得是物业公司收水电气，事实上是物业公司替业主缴费，替供电、供电系统、采暖等公司收费标准。
因而，一方面，物业公司不可以将水、电、气费与物业服务费捆缚到一起收；另一方面，供电、供电系统等公司也应当交给物业公司一定的业务费。现阶段，供电、供电系统公司除免费占有物业服务公司的人力资源管理外，还由物业服务公司和业主担负汇总表与单独立户表中间的高额价差，加剧了物业服务公司和业主的财政负担。
五、什么事才算是物业公司的事？
《物业管理条例》要求，物业管理是业主和物业服务公司按物业服务合同书承诺，对房子及配套设施的设施和有关场所开展检修、保养、管理方法，维护保养物业管理地区内的清洁卫生和有关纪律的主题活动。换句话说，物业服务公司是依据物业服务合同书中承诺的服务和服务标准，为业主出示质价相符合的服务项目。
业主和物业公司相关物业管理服务项目的根据便是物业服务合同书，假如物业服务公司沒有执行物业服务合同书，损害业主利益，业主可规定物业公司期限整顿，也可以向法院起诉。对业主规定处理的物业服务合同书承诺之外的事，物业公司应积极主动与相关层面体现沟通交流，争得使难题获得处理。
规定物业公司担负物业服务合同书外的工作中，都归属于变向侵吞物业服务公司和众多业主的利益。一方面，物业管理费不可以所有用以物业服务合同书范畴内的物业服务开支，对业主合法权利也是一种损害；另一方面，提升物业服务企业成本，也影响物业服务公司的运营管理和服务项目。
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