物业不是万能的,这些事真的归物业管吗?
有信息告诉小编,我希望看到更多关于物业的介绍,小边特别整理了这篇文章,希望清楚地告诉大多数业主,什么是物业必须做的?哪些事情并不在物业权责之内?
业主对物业管理的常见误解
物业公司业公司为产权单位
物业公司被误认为房地产开发商
误把物业公司当成政府相关职能部门
物业公司被误认为是相关运营商
这些错误的想法让很多业主在遇到任何与住房相关的问题时,都把责任推给了物业公司,认为物业是唯一的责任方,甚至以此为由拒绝支付物业费。这让物业公司哑巴吃黄连,苦得说不出来。
在这个系列中,我们对日常生活中遇到的一些事情进行了责任分类,方便大家有效反馈解决。
有些事情是相关部门的事情
查处业主家庭被盗、非法建设、非法改造房屋、业主占用绿地、道路等,是政府主管部门、街道社区、公安部门,不是物业公司。
根据我国《物业管理条例》第三十六条,物业管理企业应当按照物业服务合同的规定提供相应的服务。物业管理企业未履行物业服务合同约定,损害业主人身财产的,依法承担相应的法律责任。
其实简单的理解是:物业服务合同内容包括社区监控、保安巡逻、访客登记等。只要这些物业正常执行,并配合相关部门,物业就不负责。
因此,当你遇到上述事情时,你可以及时向物业服务中心反馈问题,寻求帮助,而不是盲目地责怪物业,让物业难堪。
有些事情是相关企业的事情
业主家中的供水、供电、供气、供暖、电话、网络、有线电视等问题实际上是由社会公共企业或运营商解决的,而不是物业公司。
《物业管理条例》明确规定,供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等单位在物业管理区域内,应向最终用户收取费用。
目前,城市供水、供电等企业在收费时仍看总表,物业公司按分户表收费。一些业主认为物业公司收取水电费。实际上是物业公司替业主交费,替供水、供电、供暖等企业收费。
目前,供水供电企业除了免费占用房地产企业的人力资源外,还由物业企业和业主承担总表与分户表之间的巨额差价,加重了物业企业和业主的经济负担。
希望大家能理解原因,避免后续相关误会。
有些事情是开发商的事
房屋裂缝、房屋寒冷、烟道泄漏、墙壁或屋顶防水、卫生间、厨房防水等房屋质量问题,这些都是开发商的责任,与物业公司无关。
目前,新社区的大多数物业公司都属于开发商。许多业主将开发商负责的问题记录在物业公司的账户中,认为物业管理服务不到位。换句话说,开发商所属的物业公司和其他物业公司都不承担开发商应承担的责任。
根据《城市房地产开发经营管理条例》第三十一条房地产开发企业时,房地产开发企业应向买方提供住宅质量保证书和住宅使用说明书。
住宅质量保证书应当列出工程质量监督单位核实的质量等级、保修范围、保修期和保修单位。房地产开发企业应当按照住宅质量保证书的规定承担商品房保修责任。
保修期内,房地产开发企业维修商品房,影响房屋原有使用功能,给买方造成损失的,依法承担赔偿责任。
所以希望业主在遇到相关问题的时候,能找物业帮忙协调解决,但心里一定要清楚,这些都不是物业权责之内的事。
有些是业主自己的事。
此外,业主家门窗框、门窗把手、水阀、水龙头、开关、电源短路、卫生间浮球不易使用、室内墙皮脱落等,这些业主使用部分、维护、更换,是业主自己的事,不是物业公司的事。
现在房屋的所有权是业主,所有权内的所有权(不包括公共部件和公共设施)应由业主自管理。当然,这些事情也可以委托物业公司,但应该明确的是,这些不属于物业公司的管理服务范围,而是属于付费服务范围。
根据《物业管理条例》的规定,物业管理是业主和物业服务企业根据物业服务合同维护、维护、管理房屋及配套设施设备及相关场所,维护物业管理区域内的环境卫生及相关秩序的活动。不包括业主的家。
这些都是物业公司的事
说了这么多,物业公司要做什么?《物业管理条例》,物业管理是业主和物业服务企业根据物业服务合同维护、维护、管理房屋及配套设施设备及相关场所,维护物业管理区域内的环境卫生及相关秩序的活动。
也就是说,物业服务企业根据物业服务合同约定的服务项目和服务标准,为业主提供质量和价格一致的服务。
此外,我们也应该清楚。要求物业公司承担物业服务合同以外的工作,属于变相侵犯物业企业和业主的权益。
一方面,物业费不能全部用于物业服务合同范围内的物业服务费用,也侵犯了业主的合法权益;另一方面,物业服务企业成本的增加也影响了物业企业的管理和服务。
因此,我也希望当个别业主要求物业承担服务合同以外的事情时,他们必须阻止他们,因为他们变相侵犯了每个人的权利。
小编有话要说:物业管理是无数琐碎工作的系统组合。它没有惊天动地的伟大成就。然而,正是这样一项普通的工作,创造了非凡的成就。没有它,创造和谐社会就不存,生产生活就无法生活,安居乐业就无法生存,文明卫生城就无法生存……
现实中,物业管理遭受了太多的误解和批评。
因此,我希望业主能够正确认识物业,积极履行物业管理活动中的业主义务,模范遵守业主公约,客观公正地对待物业管理,让我们以理解和包容的态度,通过共同努力建设和谐美丽的家园!