物业不愿意告知业主的密秘居然有这么多

定居在小区内，碰到断电、渗水、停车位被占等状况时，业主第一时间想起的便是找物业，物业公司是小区的“总管家”。从实质上而言，物业公司便是为小区的业主服务项目。事实上，这名为业主服务项目的“大管家”执掌着全部小区的公共基础设施資源、公共财物和本来归属于业主，而业主却并不知道的诸多营业收入。而针对业主而言，在一些状况下也要遭受这名雇来的“大管家”的威逼，大量的情况下，业主们并不清楚自身掏钱究竟买回来了哪些服务项目。

事件一：新房子工程验收预缴物业费沒有根据

新闻记者在调研中发觉，买来新房子的业主们通常都是会遇到那样的状况：新房子工程验收的另外，物业公司规定业主预缴一段时间的物业费(一般是3个月，有的新楼盘乃至规定交大半年或一年)。事实上，物业公司应收物业费的作法沒有根据。

依照要求，物业管理方法企业不可违反业主或者非业主应用人的意向提早收费标准；经准许能够应收的，应收期不可超出6个月。对于此事，若是物业公司沒有提供政府机构准许文档，能够拒缴。碰到物业公司借此机会拒缴业主锁匙的状况，业主彻底能够向物业管理方法单位和物价局举报。

事件二：业主的私人信息很有价值

在我区，许多小区的房地产商都是有自身配套设施的物业公司，当新楼盘交付业主应用的另外，物业公司从自身所属的房地产商企业接到业主名册，里边通常有业主的联系电话、身份证号、住址等详细资料。手上把握了业主信息内容的物业工作人员，有时候会悄悄把名册打印出去向有要求的企业售卖，为此获得个人利益。

事件三：业主能享受的“完全免费质保期”很短暂性

业主家里的墙壁、顶篷、路面、窗门、五金件、管路、卫浴洁具、照明灯具和电气开关，都是有两个月到一年的质保期。可是起止日期确是从工程项目工程验收达标之日逐渐测算的。一部分说白了的完全免费检修，乃至在业主还没有购到房屋的情况下它就早已到期了。仅有供暖、防潮、各种管路等设备的质保期相对性长一些，在2至5年上下。

而实际上，乃至连模块楼底下的安全性电子门、模块内的电梯坏了，业主也很有可能需要付费。尽管物业公司一般要说，检修和购买新设备的花费能够开启公共设定股票基金，花费不够的一部分才由业主分摊，但该笔股票基金的开启要获得2/3以上的业主签名愿意。估且不说是否会获得业主的愿意，便是该笔公共性设定股票基金究竟有多少，有哪一个业主是清晰的？是否足够用业主压根就不清楚，需不需要业主添钱彻底由物业公司来定。

事件四：设备维护费用放进“挎包”

针对一个新创建小区来讲，机器设备全是新的，头一年维护保养义务都归机器设备生产商，之后最少三到五年内也不易各种大小的常见故障，因而这期内的物业费多一半都被物业赚离开了。例如小区绿化费，在业主搬入时物业公司就逐渐扣除，但假如新小区的绿化在搬入时并未完工，那么该笔花费就注入了物业公司的挎包。等第二年绿化完工了，绿化费照收不待。只是绿化费这一项上，物业公司就能白赚一年的钱。

不难看出，房地产开发商为什么想要给新楼盘加上自身的物业公司就不难理解了。针对一个新小区来讲，物业公司是非常挣钱的。伴随着小区的期限拉长，日积月累的难题日益曝露时，一个老小区想寻找想要接任的物业公司是难以的。

事件五：业主不知道公共基础设施的盈利哪去了

新的《物权法》要求，电梯厅、墙体等归属于公共基础设施，产权归全体人员业主。这种同用场地要运营广告宣传，最先要经业主联合会愿意，其收益也应归全体人员业主。

依照《物权法》，电梯厅、厅堂通道通常都有时候时拆换的广告宣传，这些广告宣传收益，归属于运用公共区域经营所得，理当归全体人员业主。殊不知，即便 业主在账务上可以见到该笔收益，它却不容易被发至业主手上。由于按照规定，这种钱应当用以填补物业费的不够、业主的别的各类支出或整体规划房子的房屋维修基金和房子公共设施专用基金，物业从这当中能够扣除一些服务费。但难题取决于，房屋漏水维修股票基金和公共设施股票基金被物业公司花在了哪儿？花了是多少？业主通常既不清楚自身赚了要多少钱，也不知道钱是被怎样用掉的，钱都会物业手上，业主沒有自主权和分配权，业主和物业公司中间普遍现象着“信息的不对称”的难题。

事件六：催款物业费没有权利断电断水

假如水电工程是被供电局和供水公司停用的，做为供水公司和供电局的“传声筒”，物业公司按时会接到欠水电气的业主名册，随后依据供水公司、供电局的规定来断水断电。但针对抄水表到户的新楼盘，断水断电全是由供水公司和供电局派人。

新闻记者在调研中发觉，有许多业主都遇到过由于物业费沒有立即缴纳，就被物业公司私自断水断电。但事实上，物业能够根据通电话、传单派发、上门服务等方法来督促业主或房客交付物业费，却沒有支配权采用“断水断电”的方式，它是违背法律法规的，业主有权利提起诉讼物业公司。

事件七：物业只有收“合同违约金”

在法律法规方面上“税款滞纳金”只对于向行政机关交付花费的定义。例如水电气，延迟时间交付花费就需要付款税款滞纳金。而物业公司和业主中间是公平的非法人组织，彼此之间产生的是服务项目合同书关联，彼此应历经公平商议签合同，并按合同书承诺执行分别的权利义务。由此可见，假如业主没能准时交付物业费，物业公司也只有依照《物业服务合同》要求扣除合同违约金，并非税款滞纳金。

事件八：遇到被偷盗能够追责物业

在许多小区，物业都向业主服务承诺，小区推行封闭管理，为业主出示24小时在职值勤、巡查护卫服务项目，搞好小区内的安全防护工作中。实际上，虽然有值岗工作人员，有巡查工作人员，乃至还提升了技术性预防设定，但偷盗事件却依然没法避免。

《物业管理条例》第三十六条要求，物业管理企业无法执行物业服务协议的承诺，造成 业主人身安全、资金安全遭受危害的，理应依规担负相对的法律依据。因而，业主家里失窃，物业公司是不是担负承担责任，要依据业主和物业公司签署的《物业管理服务合同》中的实际承诺开展剖析。当业主家里资产遭窃，物业公司又回绝担负承担责任时，如果有直接证据可以证实物业公司有显著渎职情况，而且这类渎职与业主家里失窃存有一定的逻辑关系，例如可让物业公司质证：保卫人员未擅自离岗，视频监控系统全方位优良运行，异常工作人员被清查了解等，假如不可以证实，则物业公司要担负一定的承担责任。

事件九：物业服务费能够商议

一般状况下，物业公司扣除是多少物业费由物业公司单方标价，要求是多少，业主就需要缴纳是多少。但实际上，物业费并不应该由物业公司一方自主标价。在一些基础新项目上，物业管理办法明文规定了收费标准，剩下服务，如绿化费、高矮楼房费等，业主能够与物业公司商讨标价。一位专业人士提议说，假如物业公司以物价水平上调或是人工成本提升为由要增涨物业费时，能够根据物业费收入支出剖析来明确物业公司的规定是不是有效，增涨是多少，能够由彼此商议决定。