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物业公司客服部一般都会用到哪些物品?(客服部物品分类)

标签: 物业
热心网友|回答4次|2020-10-20 09:53:13
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优质回答

  • 热心网友
    2020-10-20 12:04:24
    礼仪与话术还有物业条例

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(3条回答)
  • 热心网友
    2020-10-20 19:21:51
    语言沟通没有问题!对你们小区了解!主要是沟通!
  • 热心网友
    2020-10-20 10:55:54
    不用准备什么吧,只要语言沟通能力好就行了。
  • 热心网友
    2020-10-20 10:27:12
    客服部职能(1)作为对外服务的窗口,负责收集、处理和传递有关服务信息;(2)作为内部协调和对外服务实施的指挥调度中心及信息枢纽;(3)负责做好前台日常来访登记工作并做出适当指引,协助维护办公区域秩序;(4)负责楼宇巡查、客户拜访,处理业户的报修、诉求和问询;(5)协助业户接待来访领导、官员,提供VIP接待服务;(6)负责茶点、水果派送服务;(7)负责提供业户会议室、接待室的会务服务;(8)实行文明、高效管理,定期回访,广泛征求业户意见,努力为业户排忧解难;(9)按实际情况,因地制宜地开展丰富多彩的文化活动,使业户广泛参与,搞好区内精神文明建设,提升物业服务水平;(10)编制客服部培训计划,按公司规定进行岗位培训工作,培养员工的综合能力,不断提高服务水平;(11)维护公司及业户双方利益,搭建公司与业户之间的桥梁作用;(12)完成公司和业户安排(委托)的其它力所能及的工作任务。

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