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首先明确，物业管理公司的工作职责和范围。物业公司的职责在于小区物业的管理，对房屋的管理，也就是对即成事实的管理和维护，而工程质量问题并不是物业公司产生的问题，也并不是物业公司解决范围之内的问题，这是属于开发建设单位的问题，可以向开发商进行房屋质量问题投诉，并要求按国标整改，如不能整改则索要相关赔偿。如果物业知晓此类问题缺没有向开发商交涉、协商解决的话，则物业公司属于失职或者叫没有按照合同的规定履行义务，算做违约，但是，如果物业公司能做到的都做了，那么物业公司对房屋质量问题不存在承担任何责任！业主拒交物业费是没有任何依据的。如果是物业公司对于这样的业主通俗完全可以解释为“如果是房屋质量问题，你可以去告开发公司；如果你不交物业费，我就可以告你！

请问您是哪个城市的,各地都不一样

为了推进《上海市住宅小区综合管理三年行动计划(2007-2009)》,更好地树立典型,进一步提升本市物业管理水平,现将开展2007年度全国物业管理示范项目申报和对历年获得建设部示范项目复验的有关事项通知如下:一、申报2007年度示范项目(一)申报条件1、住宅小区面积8万平方米以上,其中别墅小区2万平方米以上,住宅小区成立业主大会。工业区建筑面积8万平方米以上,大厦3万平方米以上且非住宅建筑面积占60%以上,大厦(工地)使用率达85%以上。2、取得“上海市物业管理优秀小区(大厦、工业区)”称号一年以上。3、物业管理企业建立健全管理规章制度,近三年内无重大责任事故,无有关收费、服务质量等方面的重大投诉。(二)评选标准考评严格执行建设部(2000)008号《全国物业管理示范住宅小区(大厦、工业区)标准及评分细则》,项目预评分值不得低于98分。(三)评选程序及要求1、企业自评申报阶段各物业管理企业对已获得市级物业管理优秀项目,根据申报条件经自评符合条件的,在8月30日之前向项目所在地区县房地局申报并提供申报项目的相关资料:(1)申报项目的文字说明介绍;(2)申报项目的建筑总平面图;(3)反映物业管理服务特色的照片20张以上(包括小区大门、环境绿化、房屋立面、车辆管理、技防设施、管理制度、小区管理处、保洁、维修、保安的作业场景等),照片统一采用JPG格式,刻制成光盘;(4)物业管理企业填写《2007年度全国物业管理示范住宅小区(大厦、工业区)申报简表》(见附件一)、《2007年度全国物业管理示范住宅小区(大厦、工业区)申报表》(企业可从“上海房地资源网”(www.shfdz.gov.cn)下载)各一式三份,由项目所在地区县房地局初审通过后推荐上报。2、区县房地局初审阶段各区县房地局9月1日%7E9月10日,对物业管理企业的申报项目进行初审,于9月15日前,将初审合格的申报项目进行汇总后报市局物业处(见附件二)。3、市局预评阶段9月16日%7E30日,市局物业处将组织市物业行政事务中心、市物业管理行业协会的有关专家,对申报项目进行预评,通过预评的项目推荐上报。二、对历年来已获得部示范项目进行复验1、各区县房地局要对本区内历年获得部示范的项目,按照《全国物业管理示范住宅小区(大厦、工业区)标准及评分细则》进行复验并填写复验表(见附件三),同时要求物业管理企业提交获得部示范项目后,巩固和提高管理服务的情况简述,并提供20张住宅小区或大厦、工业区现状照片,照片统一采用JPG格式,刻制成光盘,于9月15日将复查汇总情况报市局物业处(见附件四)。2、对检查中发现管理水平下降、业主意见较大的项目,要督促物业管理企业在一周内提出整改方案限期整改,并做好回访复查工作。3、对整改不力,已不能起到先进示范作用的物业管理项目,区县房地局汇总情况报市局物业处复验后,报建设部建议撤消其示范项目称号。

去百度下不同物管公司都有其自己的规定！

为了推进《上海市住宅小区综合管理三年行动计划（2007-2009）》，更好地树立典型，进一步提升本市物业管理水平，现将开展2007年度全国物业管理示范项目申报和对历年获得建设部示范项目复验的有关事项通知如下：一、申报2007年度示范项目（一）申报条件1、住宅小区面积8万平方米以上，其中别墅小区2万平方米以上，住宅小区成立业主大会。工业区建筑面积8万平方米以上，大厦3万平方米以上且非住宅建筑面积占60％以上，大厦（工地）使用率达85％以上。2、取得上海市物业管理优秀小区（大厦、工业区）称号一年以上。3、物业管理企业建立健全管理规章制度，近三年内无重大责任事故，无有关收费、服务质量等方面的重大投诉。（二）评选标准考评严格执行建设部（2000）008号《全国物业管理示范住宅小区（大厦、工业区）标准及评分细则》，项目预评分值不得低于98分。（三）评选程序及要求1、企业自评申报阶段各物业管理企业对已获得市级物业管理优秀项目，根据申报条件经自评符合条件的，在8月30日之前向项目所在地区县房地局申报并提供申报项目的相关资料：（1）申报项目的文字说明介绍；（2）申报项目的建筑总平面图；（3）反映物业管理服务特色的照片20张以上（包括小区大门、环境绿化、房屋立面、车辆管理、技防设施、管理制度、小区管理处、保洁、维修、保安的作业场景等），照片统一采用JPG格式，刻制成光盘；（4）物业管理企业填写《2007年度全国物业管理示范住宅小区（大厦、工业区）申报简表》（见附件一）、《2007年度全国物业管理示范住宅小区（大厦、工业区）申报表》（企业可从上海房地资源网（www.shfdz.gov.cn）下载）各一式三份，由项目所在地区县房地局初审通过后推荐上报。2、区县房地局初审阶段各区县房地局9月1日～9月10日，对物业管理企业的申报项目进行初审，于9月15日前，将初审合格的申报项目进行汇总后报市局物业处（见附件二）。3、市局预评阶段9月16日～30日，市局物业处将组织市物业行政事务中心、市物业管理行业协会的有关专家，对申报项目进行预评，通过预评的项目推荐上报。二、对历年来已获得部示范项目进行复验1、各区县房地局要对本区内历年获得部示范的项目，按照《全国物业管理示范住宅小区（大厦、工业区）标准及评分细则》进行复验并填写复验表（见附件三），同时要求物业管理企业提交获得部示范项目后，巩固和提高管理服务的情况简述，并提供20张住宅小区或大厦、工业区现状照片，照片统一采用JPG格式，刻制成光盘，于9月15日将复查汇总情况报市局物业处（见附件四）。2、对检查中发现管理水平下降、业主意见较大的项目，要督促物业管理企业在一周内提出整改方案限期整改，并做好回访复查工作。3、对整改不力，已不能起到先进示范作用的物业管理项目，区县房地局汇总情况报市局物业处复验后，报建设部建议撤消其示范项目称号。

信阳市全面推行“三位一体”物业管理新模式随着经济社会的快速发展，信阳市各类住宅小区相继兴起，物业管理工作出现的问题和纠纷随之呈现出多样化、多元化、复杂化、社会化的特点：一是管理缺乏合力，仅靠房管部门单一资质管理；二是开发建设遗留问题解决不到位，如物业用房缺乏、基础设施不齐全、部分小区水电未能抄表收费到最终用户等，引发纠纷不断；三是物业服务费标准低、收取难，行业发展困难；四是部分物业小区管理混乱，专业化物业服务程度低。日前，为从根本上解决物业管理工作点多、线长、面广，单靠房管部门单一资质管理难以奏效的局面，市政府提出了将物业小区作为社区管理的主要组成部分，实行辖区管理与行业相结合，建立社会居委会、业主委员会、物业服务公司共同管理的“三位一体”物业管理新模式。为推行新型物业管理模式，在信阳市政府出台了《信阳市人民政府关于进一步加强全市物业管理工作的意见》(信政〔2008〕67号)，召开了规格高、声势大的全市物业管理工作会议，信阳市委常委、宣传部长、副市长张春香要求推广“三位一体”物业管理新模式，做到“五落实”，实现“五有”。在信阳市物业管理工作领导小组第一次会议，张春香副市长再次提出“物业管理是民本问题”的理念，强调物业管理工作的主战场在辖区，进一步明确了辖区政府和相关单位的职责，要求各级各部门加强领导、认真研究、高度负责、加强教育、狠抓落实。会后，全面推行“三位一体”物业管理新模式，各县区政府陆续召开会议、印发文件、成立机构、明确职责：信阳市房管局提请政府批准成立了全市物业管理工作领导小组及办公室，腾出专门办公用房，刻制公章，印制文件头，悬挂了“信阳市物业管理领导小组办公室”牌子；在《信阳日报》刊发了信政[2008]67号文件、答记者问等系列物业管理工作报道；在深入调研的基础上，理清了物业管理工作思路；市物价办公布投诉电话，组织人员开展调查研究，对《信阳市城市住宅小区物业管理服务收费实施细则》进行修改。各县区积极创造条件开展工作，认真落实“三五、一五”工作要求。我市“三位一体”物业管理新模式已开始全面推行。在下步新型物业管理模式推行中，信阳市各级各部门将重点做好以下工作：一是建立联席会议制度，进一步补充力量，形成工作合力。二是进一步澄清物业管理工作的各项底数，内调外研，因地制宜，制定出适合自身发展的物业管理意见。三是界定责任，直面问题，公开投诉电话，认真查摆问题，制定整改措施。四是认真学习研究物业管理法律法规，加大物业宣传力度，树立物业小区管理先进典型，营造良好的物业管理工作氛围。五是成立物业管理工作督查组，狠抓物业管理职责和任务的落实。六是房管部门加大人员培训力度，提高行业整体素质，加强企业资质管理，规范物业服务行为。“三位一体”物业管理新模式的全面推行，将为我市全面建设“安全、卫生、舒适、和谐”的物业管理小区，全面提升物业管理水平，推进信阳市城市化大跨越，改善群众生活条件，建设魅力信阳提供和谐环境。

为了推进《上海市住宅小区综合管理三年行动计划（2007-2009）》，更好地树立典型，进一步提升本市物业管理水平，现将开展2007年度全国物业管理示范项目申报和对历年获得建设部示范项目复验的有关事项通知如下：一、申报2007年度示范项目（一）申报条件1、住宅小区面积8万平方米以上，其中别墅小区2万平方米以上，住宅小区成立业主大会。工业区建筑面积8万平方米以上，大厦3万平方米以上且非住宅建筑面积占60％以上，大厦（工地）使用率达85％以上。2、取得“上海市物业管理优秀小区（大厦、工业区）”称号一年以上。3、物业管理企业建立健全管理规章制度，近三年内无重大责任事故，无有关收费、服务质量等方面的重大投诉。（二）评选标准考评严格执行建设部（2000）008号《全国物业管理示范住宅小区（大厦、工业区）标准及评分细则》，项目预评分值不得低于98分。（三）评选程序及要求1、企业自评申报阶段各物业管理企业对已获得市级物业管理优秀项目，根据申报条件经自评符合条件的，在8月30日之前向项目所在地区县房地局申报并提供申报项目的相关资料：（1）申报项目的文字说明介绍；（2）申报项目的建筑总平面图；（3）反映物业管理服务特色的照片20张以上（包括小区大门、环境绿化、房屋立面、车辆管理、技防设施、管理制度、小区管理处、保洁、维修、保安的作业场景等），照片统一采用JPG格式，刻制成光盘；（4）物业管理企业填写《2007年度全国物业管理示范住宅小区（大厦、工业区）申报简表》（见附件一）、《2007年度全国物业管理示范住宅小区（大厦、工业区）申报表》（企业可从“上海房地资源网”（）下载）各一式三份，由项目所在地区县房地局初审通过后推荐上报。2、区县房地局初审阶段各区县房地局9月1日～9月10日，对物业管理企业的申报项目进行初审，于9月15日前，将初审合格的申报项目进行汇总后报市局物业处（见附件二）。3、市局预评阶段9月16日～30日，市局物业处将组织市物业行政事务中心、市物业管理行业协会的有关专家，对申报项目进行预评，通过预评的项目推荐上报。二、对历年来已获得部示范项目进行复验1、各区县房地局要对本区内历年获得部示范的项目，按照《全国物业管理示范住宅小区（大厦、工业区）标准及评分细则》进行复验并填写复验表（见附件三），同时要求物业管理企业提交获得部示范项目后，巩固和提高管理服务的情况简述，并提供20张住宅小区或大厦、工业区现状照片，照片统一采用JPG格式，刻制成光盘，于9月15日将复查汇总情况报市局物业处（见附件四）。2、对检查中发现管理水平下降、业主意见较大的项目，要督促物业管理企业在一周内提出整改方案限期整改，并做好回访复查工作。3、对整改不力，已不能起到先进示范作用的物业管理项目，区县房地局汇总情况报市局物业处复验后，报建设部建议撤消其示范项目称号。如果不和你的胃口，可以去这里看看，所有上海市的房地政策法规都在了http:///zcfg/

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《上海市住宅物业管理规定》……有以下几点主要的不同：1、明确细化了政府及各部门职责与分工；2、业主大会与业委会制度有很大调整，主要从筹备组和换届改选小组成员名单、业委会委员资格条件、印章与资料移交。3、物业服务企业与物业小区**要取得相应资质与职业资格证书，房管局要建立招投标平台和信用信息平台，物业公司要加强管理并建立设施设备维修、运行和养护的资料，明确移交资料。4、物业使用与维护方面，确认了建设单位应当建立保修资金，急修项目及其处置方式，未成立业主大会情况下如何使用维修资金等等内容。总之，从49条调整为88条，更改幅度很大很大，很难用一两句话说清楚。

根据《中华人民共和国物权法》的有关规定，国务院决定对《物业管理条例》作如下修改：以下是网址链接http://www.wyfwgw.com/laws/5.html